Відгуки про компанію БІОЛ - інтернет-магазин посуду

Заказывала этажерку ..такая же как и на фото !)спасибо магазину за быструю доставку и качественный товар

Швидка відповідь на замовлення, швидка відправка. Товар відповідає фото та опису. Замовляла казан 15л і сковороду d32cм. Біол є Біол) Бажаю компанії вдалих подальших угод та задоволених покупців!

Замовлиння довольна, дякую

хороший товар,отправили быстро,обслуживание отличное

Товар качественный, соответствует описанию. Быстрая доставка. Спасибо большое!

Все было хорошо, единственный минус - слишком большая цена доставки, которая составляет 1/4 от цены товара. При звонке продавец предупредил, что хрупкую посуду пакует Новая почта, и доставка обойдется ориентировочно в 100 грн. В результате заплатила 147 грн., что точно выходит за рамки разумного, можно было на такси съездить туда-сюда. Было впечатление, что НП специально паковала как можно больше, без опоры на какую-то минимальную разумность: метров 5 упаковочной пупырчатой пленки, коробка на 20 кг (50 на 50 см)... В итоге таки был скол на тарелке, которые не было видно при проверке (сколовшийся кусок прилип к пленке).
Как минимум, продавцу стоило озаботиться и проговорить с НП упаковку своих товаров. Или предупреждать, что доставка будет 150 грн., не верю, что они этого не знали и моя отправка была первая.
Хотела заказать еще посуду, теперь точно не буду. Переплачивать за пленку и коробку 100 грн. как-то не очень хочется.

• Коментар продавця28.09.2020

  Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, пересылка больших хрупких блюд с упаковкой от НП недешевое удовольствие. Это единственный товар из нашего ассортимента, который мы пакуем не сами. Хрупкость – единственная причина, почему заказывается упаковку НП. Если пакуем сами, а НП бьет – компенсации не добиться. Все покупатели предупреждаются и Вас тоже предупредили, но не сказали точную стоимость не потому, что хотели обмануть, а потому, что НП пакует разные блюда по-разному. Вам не сказали точную сумму 100 грн., Вам сказали ориентировочно. Требования к упаковке у НП часто меняются. Поскольку мы отдаем на почту только товар, мы сами не знаем, сколько финально будет стоить упаковка, и потому не можем сразу назвать стоимость. Поверьте, бой бывает довольно часто – блюда хрупкие. И бьют их не на отделении, а в процессе перевозки, перегрузки на складах и т.д., а отвечает деньгами в конечном итоге тот работник, который паковал. Возможно поэтому, они немного перестраховываются. У нас в ассортименте блюда до 55 см, а на НП есть стандартные упаковочные коробки. По требованиям НП, с каждой стороны хрупкого товара должно быть минимум 5 см до стенки ящика. Поэтому, они берут максимально близкий ящик и пакуют. Но их упаковка как раз гарантирует, что в случае боя и сколов, они компенсируют стоимость товара. Покупая такие красивые блюда, люди хотят видеть их целыми, а небольшая переплата за перевозку того стоит. В конечном итоге это надо рассматривать как страховой взнос за целую и невредимую доставку дорогой и хрупкой вещи. В Вашем случае, если бы Вы внимательней рассмотрели блюдо, нашли бой, отказались от посылки еще в отделении НП, мы бы выслали Вам такой же новый товар, а с НП самостоятельно решали вопрос компенсации.

Всё хорошего качества, большое спасибо. РЕКОМЕНДУЮ

облущился после второго использования (((